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回忆我与佛山顺德保安公司走过的这些年

发布日期:2015年8月5日 来源:www.shundebaoan.com 已浏览805次

天有不测风云,事事难测。正当我梦想着要在保安战线干到六十岁退休的时候,佛山顺德区保安公司必须“脱钩改制”的规定打破了我的后半生规划。我不得不做出无奈的选择。在即将离开14年与我同甘共苦、相濡以沫的同行时,我无时无刻不在回忆使我永不忘却的峥嵘岁月。

走进保安

有理论和实践证明,多数人在三十岁前,很难锁定自己的职业锚。说明人类社会进步之迅速,发展之快,这来自于伴随科学技术的突飞猛进,人们对物质、文化的需求,对安全的需求,对生活品质的高要求,也说明人们的需求已上升到了注重品质的追求阶段。

世间万物都在围绕着一个哲学的核心“变”。如今我快到花甲之年,我的职业还要“变”。

2000年,我已到了不惑有二之年。那时的我,正值中年。中年人最大的优势,便是对人生有了清晰的认识,对事物好坏有了相当的辨识能力,更加珍惜前半生已收获的战果,也不想再变换职业。然而,在二十一世纪降临之际,我面临重新的职业选择。

一个陌生的职业在等着我。在一个阴雨绵绵的下午,组织上告诉我,“派我到佛山顺德保安公司当总经理。”这个既突然,又新鲜的“告知”,使我一时不知所措,盲然一会儿,心理反应出:

我不能选择去或不去,我不能拒绝组织的安排,我吏不能讨价还价,因为警察和军人一样,服从是他们的天职。这意味着,我将去面对另一种我从未接触过,从未想过的职业一一保安。更让我难以料想的是,我将去领导一个效益不佳的保安企业,带领企业职工去赚取利润,使他们能养活自己,担负起他们家庭的责任,而不是像在警察队伍里,吃着皇粮,拿着俸禄,也不用为其他人有无生活来源而操心。

这一突如其来的变化,在强迫自己接受的同时,我回想起我的职业变换经历。

上世纪七十年代,正值文化大革命时期,物质生活极度匮乏,人们连大米饭都吃不饱,杂粮一度配到70%;穿的服饰更是一个样,外国人称我们是“蓝衣之国”。男人们穿的都是清一色的中山装,女人们都是小圆领,一年只有过春节时才有可能获得一件新衣服。我的母亲告诉我,“衣服不在于新旧,干净就行了,补了巴也没什么,别人‘笑脏不笑破”’;那时,中国人大多住在木板房内,你在自己家里说话,隔壁邻居便能听见,这是木板不隔音造成的。住一层的,连水泥地都难见,是泥巴地。板墙都用废报纸糊了又糊,厚厚的,家具洗了又洗,原来的颜色早已不见,白白的。穷啊,身上只有几分钱、几角钱的日子是常事。

1971年,文化大革命五年多了,我正值少年时代。那时,人们只想找份工作,当工人最光荣,女孩子嫁人都以嫁给工人阶级为荣。老人们说,今后是靠工龄吃饭,工龄越长,工资越多。在这样的环境下,我十四岁不到辍学了,便离开学校做了一名工人。

“四人帮”被打倒后,党中央决定正本清源,振兴中华。改革开放开始了,八十年代初,我抱着对警察职业的崇敬,走进了我过去不敢想象的、庄严的、威武的公安队伍,成了一名让人羡慕的人民警察。而今组织的安排,我又不得不离开工作近20余年的警队。

2000年10月28日的早晨,这已是秋分时节,天凉凉的,我带着忐忑不安的心神,我带着一纸任命,走进了陌生的佛山顺德区保安服务总公司。

那时,公司坐落在佛山顺德区电台街12号,原市公安局六处办公旧址。刚走进大门,映入眼帘的,是20多平米的大厅一无所有,往前走,左边6平米的小厨房,一个女人带着一个小孩,正在给行政人员做中午饭;进入小天井,正对面是会议室,室内又脏又乱;上得二楼,是财务室、技防部、仓库,第一印象真不像一家公司,倒像一家没落的家庭企业;上到三楼,便是保安部、办公室和我即将上任的不到10平米的总经理办公室,办公设施不用多说了,几乎只有几张破烂不堪的桌子。突然,我想起文化大革命后期的中国,公司好像就是那时的中国缩影吗。真叫人心痛、心酸啊。

这就是我要接管的公司吗?但这确实是我辛勤付出十四年结下深深感情而最终舍不得离去的公司。我站在三楼天井上,望着离小楼不到1000米的市公安局,心中一股说不出的滋味。再见了,我的警察职业!

从此,我真的走进了保安,这一干就是十四年。

思变

我怎么也想不到,我又当了一次“救火队员”。为什么这样说呢?原来我在派出所工作时,有一个派出所新建不久,工作不畅,组织派我去了,到了派出所,我从基础抓起,建车库、理业务(该所是户籍所,长期不将户籍转入管理,让其他所代管)、装电话、强纪律、振精神,改变了派出所的面貌,派出所被市公安局授予“基础工作先进单位”;1990年,全市派出所基础工作开展滞后,组织上又将我调到市公安局三处基础科抓全市基础工作。在上级的支撑下,几年辛勤工作下来,市局被省厅授予全省基础工作先进单位;1994年,市公安局收容教育所要组建了,由于地处郊区,一无所有,路程远,又是新单位,没人愿意去,组织上又将我派到收教所,上级拨给5000元开办费用,几乎是白手超家,而当时的收教所,无财政拨款,我带领干警共同努力,将收教所建成管理有序、建设规范的一流基层单位。如此,有的人便叫我“救火队员”了。

如今,保安公司又不景气了,我又得去“救火”了。当时的佛山顺德区保安公司,已经不是市公安局行政编制内的部门,无行政级别、无经费拨款、无固定地址。经营困难、管理不顺,别说拿钱支持公安业务工作开展,公司自己也难养活自己。

那时的佛山顺德区保安服务市场,只有我们一家公司,下面的分、县(市)局只有三家设有分公司。说实在的,市场需求并不像现在的这么大,保安服务收费低,保安员工资更低。公司规章制度不健全;财务管理不规范;年产值不过100多万元,年利润为零;行政人员常发不起工资;公司的器材部,不但无利润,有时成本也不知去向。

就是在这样的环境下,行政人员、保安员拿着每月不过三、四百元的工资,却坚守在公司工作了十几年,他(她)们没有因效益不好舍下这份工作。是什么力量使他(她)们不离不弃,生活再难也坚守了这么多年。我想,至少是他(她)们对保安事业的忠诚。

干一行,爱一行,学一行。我开始从管理、经营上、公司职工的思想上去调查、分析,无数个为什么向我问来:

为什么国家改革开放已经二十几年.公司还这样落后?

为什么行政人员每月才几百元工资而心甘情愿的留在公司?

为什么在几乎没有竞争对手的市场,公司效益如此低下?

为什么公司已换了七任经理,看上去还是不像一家充满活力的公司?

为什么公司的资产几乎为零?

带着这些问题,我白天思,晚上想,寻找着各种答案。

改革开放从1976年开始,到2000年已经二十四年。那时,社会主义的市场经济已定位,改革开放已初见成效,人们的物质文化生活已大大提高,安全服务市场化早已确定,为什么公司还如此落后。管理上好像只有一部《公司章程》的支撑,行政人员还在吃“大锅饭”,没有一点工作压力;经营上只有人力保安服务、技防服务。年总产值不过100万元出头点。公司盈利为零。经过分析,我才明白,原来是观念的落后,才使公司这样落后。

2000年,如果每月只有不超过1000元的工资,说实话,衣、食、住、行是难以保障的。而当时的公司行政人员,最高工资每月不超过600元,一线保安员每月不超过400元工资。但且不讲一线保安员的工资,行政人员有的已在公司呆了十四年之久,为什么每月1000元工资还如此心甘情愿呢?原来,公司在利益分配上,还是“大锅饭”,没有竞争激励机制,干多干少一个样,行政入员心安理得,不求公司的发展,等业务找上门来。

计划经济时代的影子,还在照着公司。职工中有一种想法,认为公司还是公安局开办的,行政机关的阴影罩着这家公司。核心的问题是,公司领导人没有深谙公司是完全独立的法人,是自负盈亏的公司,是没有财政拨款的公司,公司不能不赚钱,公司不能不获利,公司不能不发展。我的职工不能每月只拿几百元工资,我的职工决不能对公司失去信心,我的职工一定要站在同行的前列。我决不能视而不闻,视而不为。

为什么公司就发展不起来呢?当时的保安公司,佛山顺德地区只有一家,好像还有一个不成文的规矩,几家公司在地区之间是不许交叉竞争的。那么,庞大的市场需求,为什么就发展不起来呢?原来,又是机制制约了公司的发展,漠视市场的观念制约了公司的发展,责任担当制约了公司的发展。

2000年10月,我接任公司第八任经理。客观上,七任经理均是公安干警,他们虽有丰富的公安工作经验,当他们面对经营公司、经营市场时,却有些盲然了。

由于公司长期处于低水平的获利状况,有时职工工资都发不上,就不用说盈利了,流动资产让你生畏;固定资产中,一部不能使用的四通打字机、一部巴掌式的电话、几张破旧的办公桌、几个柜子,据说还是公安周淘汰不用了的,连一部传真机都没有……

面临这些问题,我该怎么办?我想起《论语》中的“学而不思则罔,思而不学则殆”。既然找出了公司的症结,就不能不去解决,我决心让这个公司来个翻天覆地的变化。

破旧立新

改革,说明白点,就是破旧立新,看的就是你怎么去“破”,如何去“立”。

2001年,我有幸参加了中国保安协会在北京举办的全国保安公司经理培训班。这次培训,我不但接触了全国的保安同行,得到他们很多的宝贵经验,自感我们的公司已经落后于其他公司。而这种落后,不仅仅是效益上的落后、观念上的落后,可怕的是对改革开放认识上的落后。也就是在这个培训班上,公安部三局的领导、北大、人大等专家教授的讲课,使我大开眼界,了解了世界保安的情况,知道了国内保安的状况,对企业开始有了初步的认识。

我想,张瑞敏刚到那家企业时,敢于砸掉旧的机器、产品,一切从头开始,最终成为知名企业、知名企业家。

2002年的夏天,爽爽的佛山顺德既不炎热,也不那么冰凉。就在公司不足10平米的办公室内,我与几个管理人员、几名大队长,酝酿着公司的未来,商讨公司如何走,走向何方。结论是:改革才是硬道理。

往后的几天里,我和我的职工反复酝酿着我们的公司的未来,制改革方案、拟协议、反复修改条款,在最终形成公司“改革方案”后,上报主管部门(治安支队)审批。“方案”昀核心问题是引进激励机制,多劳多得,少劳少得,不劳不得,打破“大锅饭”的管理模式,经营上实行内部职工承包制。

我抱着试试看的想法,向支队递报了“公司改革方案”。我万万没想到,当时的治安支队支队长,以及治安支队领导班子,肯定公司改革的方向是没有错的,路径是对的,一致同意了公司“改革方案”。

然而,正当公司实施改革行动时,不少人质疑:佛山顺德保安公司要以社会效益为主,不能搞承包,如果佛山顺德保安公司承包,影响全省都搞怎么得了,那不是搞乱套了吗?对于人们的质疑,我们给予了坚定的回答:国家允许企业内部职工承包经营,中国的经济已不是计划经济,而是社会主义的市场经济。企业就是企业,企业就是以盈利为目的的,企业不盈利就违反《公司法》,公司在产生经济效益的同时,也在产生社会效益。

别看这一小小的改革动作,两年的时间,公司人的观念发生了变化,效益也开始增长。职工由原来的百多号人,增加到了上千人;年产值由原来的百多万元,上升到千万元;职工对公司的热情有了较大改变,过去公司分配业务给大队长,不愿接,而这时争着要业务。到了2008年,不少大队长购车、购房,存款也有了。水涨船高,公司也开始有了盈利,固定资产也增加了,职工I资翻了两番。

往后,公司不断地对旧的管理和经营进行改革,对各分公司进行改革。到了2010年,公司年产值达近亿元;到2013年,年产值近两亿元。固定资产翻了十番。

到今天,公司依然还在不断的进行改革。经济学家吴敬琏说:“改革的路径是没有错的,问题是改革不彻底造成的。”我和我的职工都在反思着,还有什么问题改得不彻底。

永久的期盼

从北京全国保安公司经理培训班回到佛山顺德,我便开始了为公司开展金融押运业务努力奔走。十三年过去了,虽然尚未成功,我依然期盼着公司能开展此项业务。这条漫长的金融押运之路,既坎坷,又充满着机遇。回想起那些奋争的细节,耗尽大量的人力、物力、财力,我愧对于我的公司、我的员工,也愧对于北京四维公司。

2002年,北京四维公司派人到佛山顺德,带来500万元人民币,寻求与我们公司合作开展武装金融押运业务。谁都没有预料到,四维公司这一来,便在佛山顺德与我们公司一起为这项业务的奋争,花掉了三年时间,关键是三年过后,却没有结果。

我羡慕昆明、南宁、杭州等等省会城市的保安公司,更羡慕那些公司的经理们,他们的公司顺畅地荻得金融押运业务。

为什么当时作为佛山顺德唯一的一家保安公司,就不能参与金融押运业务呢?我百思不得其解。

一个被权力垄断的市场,是不健康的市场,是破坏良性竞争的市场,是消费者不能择优的市场,是不公平的市场,终究要回到自由竞争、公开、公正、公平的竞争环境,我仍然还在期盼着。

保安公司的“脱钩改制”给了公司又一个期望,我希望我的公司有一天还能去参与金融押运,我坚信这项业务不会成为我永久的期盼。

我们的保安论坛

在中国保安的征途上,可千万别忽略曾经的“中国西部保安论坛”。

在中国保安的历史上曾有过,这是很多年前由兰州保安公司发起的,其目的是搭建西部保安企业交流的平台。如今虽已停办,但历史上却留下了西部保安人难以忘却的岁月。

2008年,北京奥运会结束后,11月11日至13日,中国西部保安论坛在佛山顺德举办。对我来说这是一次辛勤付出的论坛,是一次学习与收获的论坛,对论坛本身来说却是一次自有西部保安论坛以来最成功的一次西部保安论坛。

早在2007年11月,已故贵州省保安协会副会长徐朝中,兴奋地从陕西省保安协会手中接过西部保安论坛举办权。

这个举办权到底有多重,它能不能像奥运会、足球世界杯一样,获得举办权后,一定会给举办国、举办城市带来国际影响,带来当地基础设施的推进和经济发展。

回到佛山顺德后,省里决定将承办工作交由佛山顺德区保安服务总公司具体承办。

这是一次考验贵州保安组织大规模会议的能力,也是全国保安同行对贵州保安的大检阅。省厅党委和市局党委一致决定,“论坛必须展现贵州保安的风彩,只能成功,不能失败”。同时,明确了“论坛要推动贵州保安的发展,省外公安、保安人士定会带来宝贵的经验和财富。”

接此任务后,压力之大,我们的团队在兴奋中却揣着无尽的忧虑,因为我们团队从未组织过如此庞大的会议,更不知如何去实施,而更多的工作全是压在了我的头上。

怎么办?我苦思冥想。那时的环境,必须考虑论坛会的规模有多大,多少代表、多少领导出席;哪些领导要讲话;沦文如何收集、代表是否愿意投稿;大会在哪里开;参观和考察什么地方;怎样借论坛宣传贵州保安;代表如何接送,住什么地方、喝什么酒;怎样结束;什么纪念品最恰当等等。一个个具体问题冲来撞去,乱麻一团。

重压之下,我开始冷静地反复思考,首先得解决团队对此次论坛的认识问题,我召集团队骨干力量,向他们明确,此次论坛会,是省厅和市局对公司的信任,是酉部保安同行的重托,是展示贵州保安风彩的绝好时机,是全国同行交流的利好平台,对推动贵州保安的发展,促使和方ⅡJ陕贵州保安建设定会起到不可估量的积极作用。

我想,本届论坛要办成功,办出特色,必须要与往届有所不同。在得到省厅和市局的认可后,确定了与往届西部保安论坛举办的不同特色。一是将论坛主办权由过去的省级保安协会升格为中国保安协会主办;二是制作“中国保安西部论坛”会旗,制作了会标;三是制“贵州保安风彩”画册,全省16家保安公司全部入册;四是聘医疗队伍全程服务;五是邀请东部保安公司参加。

我记得,在代表观看“多彩贵州”演出时,昆明公司老总突然休克,医疗队及时救治,现场便处理完好;在去黄果树考察途中,四川一代表在大巴刹车时,造成脚关节扭伤,医疗队伍及时救治,没有造成几百人的考察队伍停留。代表们对医疗队的安排十分满意。

在思路得到确认后,我们开始制作方案,方案在上报五次后得以确认。正值此时,2008年5月12日,四川汶川发生大地震。这一震,不少同志对举办论坛产生了动摇,并有可能将论坛推在2009年举办。汶川地震,确实震惊了中国,抗震救灾理当为先。但是,应当化悲痛为力量,如果不办,损失更大。省保协十分懊重,飞往北京中国保安协会请示,中国保安协会给了坚定回答,“说了就必须办”。

于是,我们团队又开始继续工作,分别定会场、酒店、餐馆,并与旅游公司签订了合同;论文收集、整理;代表接送小组的安排;医疗小组的确认;设置会议指南;印制了《贵州保安风彩》画册;请求遵义、安顺两家保安公司的支持。

2008年11月11日,出席会议的领导、代表,分别从空中、公路、火车站来到佛山顺德。代表量达560人之多。西部保安论坛变成了真正的“中国保安论坛”。

论坛会期间,我的团队中,有的同志患病也坚持到最后,有的把孩子安排好后,天天不离会场;有的动员自己的兄弟姐妹用自己的私车协助接送代表

我万万没想到,此届西部保安论坛,受到各级公安机关的好评,中国保安协会的肯定,代表们的一致认同,是历届西部保安论坛最成功的一次。

我的保安兄弟姊妹

除了我对保安工作的深深情谊,丢不弃的热爱,最让我难舍弃的,是我的保安兄弟姊妹们。他(她)们对保安工作的热爱,对公司的忠诚,对保安的深深情结,将永远植入我的脑海。

罗越利:公司工会主席,父亲是一名老公安战士,母亲是全国劳动模范。1986年,恰逢20岁的她,由于是公安子女,便得以加入了保安公司工作,任公司会汁。据说,当时她不满财务管理的不规范,决定回到一线当保安员,在一线一干又是八年。到了2003年,公司又重新安排她到机关工作。经过几年的锻炼,2005年光荣加入了中国共产党,她不负公司重望,被职工推选为公司工会主席。她的工作十分出色,上级工会十分满意她的工作,授予她全市女职工标兵称号;年年评为公司先进;曾获得省、市党委政府的表彰、公安机关的表彰。2013年,带队到北京参加全国妇女工作代表大会。

杜璨:大大的眼睛,黑黑的皮肤,是公司行政上“五朵金花”中的老三。1987年到公司时才21岁。当时她入职时在一线当女保安。1991年与同行欧阳章芬结为伉俪,人们称为保安夫妻。2005年她光荣地加入了中国共产党。在公司,她分管后勤工作,在近年的大型安保活动中,任劳任怨,有时为了第二天不耽误工作,吃在公司吃,睡就睡在办公桌上,上千人的伙食由她操办,从不叫一声苦和累,工作十分出色,多次受到省、市政府表彰、公安机关的表彰。

田炬银:1977年出生,1997年部队退伍,1998年进入公司当一线保安,由于工作勤奋,吃苦耐劳,2004年调到公司行政做管理。2002年与一线女保安李祝琼结为夫妻,是公司众多“保安夫妻”中的又一对伉俪。2012年,白愿申请回到一线组建保安大队。由于他的努力,其管理的保安员安心工作,服务对象反映较好。2013年他经营的保安大队,产值达300多万元。最为可贵的是,2010年6月他遇一女子被抢时,挺身而出,右手被犯罪嫌疑人砍伤,缝了19针。2013年他被市总工会授予“先进企业工作者”称号。

程远灵:一个默默无闻的分公司经理,从不多言,但工作起来认真劲十足,无论天晴下雨,始终和一线保安员吃住在一起,2011年他被公安部、全国总工会、共青团中央授予“全国第三届先进保安员”光荣称号。

牟小顺:1989年,他才14岁,便来到公司。在人们的记忆中,由于年龄太小,同事们外出游泳时,他连内裤都不穿便跳入水中。他勤奋好学,深感在知识的年代,没有知识便无法适应环境,他勤奋学习,阅读的书籍在公司行政人员中最多,据说他已藏书上万册。他自学了初中、高中的课程,2005年他在公司的帮助下,接受了高等教育。

知识的力量

市场竞争力靠的是执行力,而执行力的强弱靠的是执行者的知识力。

2000年的佛山顺德区保安服务总公司,可能是因市场没有竞争对手,独家生意,多数职工认为,有没有相应的知识并不重要,生意会自己找上来。那时,好像公司并不去考虑发晨问题,也不去想盈利问题。管理落后到一年中没有计划,更没有战略规划。

当时的公司,行政人员中只有一名全日制中专生,两名非全日制大专生,一名在读函授本科生,其余的五名行政人员都是高中生和一名小学生。难怪这样的文化结构,谈什么计划,讲什么市场。行政人员中,就根本不知当时世界已进入信息时代。别说网络,公司连一台电脑都没有。

这样的文化结构,如何去面对市场,如何去提高服务品质,如何去创新?我按捺不住自己,开始了我对行政人员知识培养的计划。当时我们领导说,培养人时间太长,不如向社会招用有知识的大学生。其实,我真的想这样做,但是当时存在两个客观原因,一是当时的就业问题并不突出,具有大学毕业文凭的人是不愿意到保安企业工作的;二是行政人员中80%是公安干警的子女、家属,我不可能辞退他(她)们。

就这样,我开始了职工知识培养计划。首先派两名行政人员学习微机,学习打字,购置了电脑,安装了网线;其次组织45名行政人员、保安队长微机培训班,要求他(她)们必须学会使用电脑;第三鼓励行政人员自觉接受高等教育,学费由公司报销;第四在基层选调优秀人才到公司行政工作。一场知识革命在公司打响,大家开始重视知识的力量。

到了2005隼,所有行政人员、保安大队长都会使用电脑,90010具有大专以上文化,人手一台电脑。工作效率和效果开始显现。到了2011年,公司已培养出有MBA证书的行政人员4名,各岗位专业化人才基本实现,文化结构发生较大变化。

公司又从不同的层面、角度去举办“财务人员培训班”、“企业管理培训班”、“经理培训班”、“保安大队长培训班”等等,几乎每年都举办。同时,要求各分公司采取不同的形式,加强一线保安员的培训力度。

通过知识的培养,职工总体素质得到提高,服务对象对服务的满意度由过去的60010达到了90u/o以上。随着职工,特别是一线保安员社会保险缴纳比例的逐年提高,职工队伍的职业认同感不断提升,流失率逐年减少。公司的规章制度执行力得到加强,市场竞争力得以体现,不少职工开始向公司纳谏,创新意识开始有了增长,创新精神不断提升,创新能力开始实践。

尾声

我一直在思考,公安机关在经营保安公司的问题上,已经完成了它的历史使命;保安协会也将在党的十八届三中全会“政社分开”的指针下,交给企业自己去管理。前者已经成为事实,后者即将成为现实。

在我们这些警察将全部脱离公司的时候,请接下来的同行们记住,我国的保安事业还在追导当中,我们的保安路还在前行,任重而道远!

无论我今后从事何种职业,直至退休,到我生命的终止,我都会坚定地、毫不犹豫地与保安同行!(王欣)

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