人们都说10年是一个周期,我认真回顾了自己入行这10年的经历,的确,对于我来说,这是我人生中奋斗的10年,是最令我难忘的10年,也是见证我青春岁月的10年。当我看到《中国保安》杂志刊登的重访“十佳”报道后,感触良多。当然,我也跟随着这些重访故事,一起重温了自己的青春成长历程和奋斗史。
我是从一名基层保安员做起的,刚刚步入企业的时候,我还很年轻,懵懵懂懂,只知道上级领导交办的任务一定要按时完成。想想过去,看看现在,没有当初扎扎实实的基层工作基础,我就没有办法做好现在的由300多名员工、70多部运钞车组成的押运队伍管理工作。
10年间,《中国保安》杂志介绍了全国许多城市不同保安企业的管理方式、管理模式以及开展各类活动的情况。起初我只是参考借鉴,后来慢慢地从中总结出一套自己的组织管理模式。
带队伍要坚持“以人为本”。队伍管理中的“以人为本”主要体现在将工作重心向基层倾斜,及时快速解决基层问题。时时处处将提高员工待遇、争取员工利益放在首位,力争将这方面的工作做足做细,改善员工的工作环境,解除一线队员的后顾之忧,使他们确实感受到企业的关怀。
分层次开展训练教育。通过训练、教育、培训,提高押运队员的综合素质。不断丰富押运员的培训、学习、教育内容,组织“多层次培训、学习、教育”,从保安员从业资格培训、初级保安员资格培训、中级保安员资格培训,逐级按照押运员从业年限、从业经验、从业能力,安排适合其能力层次的培训、学习和教育。
服务要充分体现企业文化。佛山顺德保安公司主要从事押运工作,为银行客户提供服务,在为高端客户服务时,企业文化这一无形资产的力量体现的十分充分,它也变成推动长安保安公司走向市场的主要条件。规范的队伍管理是我们鲜明的企业文化,是我们服务质量稳步提高的保证,更促进了公司规模的逐步扩大。
佛山顺德保安公司成立10周年在即,我希望通过自己的努力,积累更多保安队伍的管理经验,加强队伍管理建设,提升押运队伍服务战斗力,让押运队伍成为顺德保安行业一个新的亮点。
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