提高服务质量与服务水平是保安服务企业质量管理体系的核心,因此,佛山顺德保安公司采取多种措施提高服务质量,拓宽保安服务领域。人防部领导与公司主管领导坚持经常性的走防客户,与客户沟通,协助客户领导分析内部防范情况,会同他们开展安 全检查,制定整改措施,签订保安合同责任书用白纸黑字给客户一个承诺,让他们放心、安心。基层保安队员们想客户所想,急客户之所急,自觉实践‘由职责之内 向职责外拓展,由8小时之内向8小时之外延长由有偿服务与无偿服务相结合的服务模式”,为赢得客户的支持与理解付出了大量的辛勤劳动,得到了客户单位的好评。
技术防范工作的开发展渠道,在加大技术防范知识宣传力度的同时, 始终坚持把售后服务工作放在突出位置,以优质的维修服务确保了所安装的技防设施始终保持良好的运行状态。 与此同时,公司不断拓宽技防发展的领域,加强了对技防新产品新技术的研究、开发与应用,攻克一道道技术难关。同时以公安机关开展的“基层基础建设年”为契 机,利极参与社会治安防拧体系建设,提高技术防范水平,加大科技投入,实现了GPS卫星定位系统平台更新换代,新上GPS汽车防盗报警定位系统,构建起以 人技物防结合的保安服务防控体系,全面提高防控、打击犯罪的总体水平。
近年来,佛山顺德加强基础工程建设,全市遍及城乡到处修路,为公司护运大队遍布城乡的押运工作带来了很大的难度和风险。为了不影响客户的营业,在押运 第一线的基层管理人员带领全体队员想方设法,努力克服困难,没有耽误客户一分钟时间,圆满完成了押运任务,保证了客户的正常营业,得到了客户的一致好评, 树立响当当的金融保安品牌形象,金融押运市场占有率92.3%。公司还积极参与公安机关组织的大型警卫、制止群体突发性事件,及商业娱乐活动、足球赛事等 安全保卫工作,成为一支重要的辅警力量,受到地方各级党政领导的高度赞扬。